螞蟻集團2023可持續發展報告
了解更多我們通過科技創新，助力合作伙伴，為消費者和小微企業提供普惠便捷的數字生活及數字金融服務；持續開放產品與技術，助力企業的數字化升級與協作；在全球廣泛合作，服務當地商家和消費者實現“全球收”、“全球付”和“全球匯”。
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最新動態
螞蟻集團發布2023年可持續發展報告：重投科技普惠，2023年研發投入211.9億元
6月13日，螞蟻集團發布《2023年可持續發展報告》，全面披露以發展創造可持續未來的最新進展。
世界人工智能大會“鎮館之寶”揭曉，支付寶智能助理入選
7月4日，2024世界人工智能大會（WAIC）八大“鎮館之寶”揭曉，支付寶智能助理入選。
螞蟻科技助力杭州亞運實現“五個首創”
開放20項技術，助力亞運打造首個一站式數字觀賽平臺、首個數字點火儀式、首個“移動支付互聯”亞運會、首款數字特許商品、首屆碳中和亞運會。
清華大學、螞蟻集團獲吳文俊人工智能自然科學獎一等獎
中國智能科學技術最高獎——“2022年度吳文俊人工智能科學技術獎”頒獎典禮今日在北京召開，百余位部委專家、國內外院士、頂尖學者、獲獎代表和企業家出席。
支付寶攜手20家機構發起AI醫療共建計劃
7月5日，在2024世界人工智能大會“可信大模型論壇”上，支付寶公布了AI技術在醫療領域布局的最新進展：發布多模態醫療大模型，同時，全新推出包括醫療可信一體機、可信云等多款數智化解決方案。
公司簡介
螞蟻集團起步于2004年誕生的支付寶，源于一份為社會解決信任問題的初心，經過二十年的發展，已成為世界領先的互聯網開放平臺。
我們通過科技創新，助力合作伙伴，為消費者和小微企業提供普惠便捷的數字生活及數字金融服務；持續開放產品與技術，助力企業的數字化升級與協作；
在全球廣泛合作，服務當地商家和消費者實現“全球收”、“全球付”和“全球匯”。
數字支付
我們致力于數字支付開放平臺的建設和發展。基于電腦、手機和IoT智能設備，研發了快捷支付、條碼支付、刷臉支付、二維碼支付等創新支付技術，服務于商業經營、便民繳費、交通出行等不同場景下的數字支付需求。
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數字互聯
我們致力于通過開放數字化產品、 技術接口和平臺資源，助力商家機構數字化轉型，助力實體企業經營降本提效、可持續發展。支付寶為超過1.2萬家數字化服務商提供產品和服務接口，聯合他們，助力商家、機構通過小程序、生活號等數字化經營陣地及輔助經營工具進行數字化經營，并通過支付寶APP為數億消費者提供便捷豐富的生活服務。
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數字金融
我們通過技術、數據和平臺能力，服務全國超過2000家金融機構，一起為消費者和小微商家提供小微信貸、消費金融、理財、保險等普惠金融服務；并推出了螞蟻保、螞蟻財富，以及花唄、借唄等信用購、信用貸類服務。
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數字科技
我們持續推動數字科技的創新與應用，在區塊鏈、隱私計算、安全科技、分布式數據庫等領域，不斷研發螞蟻鏈、OceanBase、蟻盾、SOFAStack、mPaaS等領先的科技產品。同時，持續將自身產品與服務，向行業與社會全面開放，攜手各方為中小金融機構的數字化升級、服務業小微商家的數字化經營、產業鏈的數字化協作貢獻力量。
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全球化
我們通過分享前沿的移動支付技術，逐步和全球合作伙伴共建開放共贏的全球數字普惠生態。從提升中國人的跨境支付體驗，到助力解決亞洲用戶跨境支付難題；從幫助中國商家更快更好地出海經營，到實現全球商家一次性接入多種數字支付方式、連接全球消費者。
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公司歷程
2003.10
淘寶網上首次推出擔保交易（支付寶）服務。
2004.12
支付寶正式成立。
2005.03
支付寶與工商銀行達成戰略伙伴協議。
2005.08
支付寶啟動7X24小時客服熱線。
2006.03
支付寶數字證書發布，“多一層保護，多一份安全”。
2007.08
支付寶聯合建設銀行、中國銀行全面拓展海外業務，支付寶會員可使用人民幣在支付寶合作的境外電商網站上購物。
2008.01
支付寶正式宣布，將推出與中國建設銀行合作的支付寶賣家信貸服務，符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸。
2008.09
支付寶宣布，截至今年8月底，公司注冊用戶數已突破1億，日交易量達到4.5億元人民幣，日交易筆數達到200萬筆。支付寶已經成為互聯網的一項基礎應用。
2008.09
支付寶手機WAP平臺正式發布。
2008.10
支付寶公共事業繳費服務正式上線，支持水、電、煤、通訊等繳費。
2009.06
支付寶推出手機客戶端（App），開啟了移動支付時代。
2009.12
支付寶成立5周年，日交易筆數達到500萬筆。
2010.02
支付寶攜手國家開發銀行，為國家開發銀行的助學貸款項目提供新通道。
2010.03
支付寶用戶數突破3億。
2010.07
支付寶對外宣布首個針對商戶的應用平臺——商家服務平臺(b.alipay.com)正式誕生。這意味著從基礎的電子支付服務到增值服務以及第三方服務都可以通過該平臺完成。
2010.12
12月，支付寶創新的“快捷支付”正式亮相，大幅度提升支付成功率的同時，也為移動支付時代奠定了技術基礎。
2011.05
支付寶獲得央行頒發的國內第一張《支付業務許可證》（業內又稱“支付牌照”）。
2012.01
支付寶推出全國首個“個人網絡年度賬單”。
2012.04
支付寶水電煤繳費開通信用卡快捷支付。
2012.09
支付寶推出賬戶余額保障服務，消費者只要是通過實名認證并安裝安全產品，如因支付寶賬號被盜造成賬戶余額損失可以得到補償。
2012.11
支付寶快捷支付用戶數突破1億。
2013.03
支付寶開通24小時“極速補償”服務。
2013.06
支付寶與天弘基金合作的貨幣基金產品余額寶上線。用戶可以通過支付寶APP直接購買或贖回，1元起購的低門檻，便利的操作方式讓余額寶迅速得到用戶認可。
2013.06
支付寶開始服務中國人出境游，在其后的數年時間里，逐步落地到56個國家和地區，覆蓋衣、食、住、行、游、購、退稅等方方面面。
2013.11
12306網站正式支持支付寶購票。
2014.07
支付寶錢包國內率先試水指紋支付，移動支付跨入生物識別時代。
2014.09
網商銀行獲中國銀監會批復。
2014.10
起步于支付寶的螞蟻金融服務集團（螞蟻金服）正式宣告成立。
2014.10
支付寶推出賬戶安全險。
2014.12
螞蟻花唄面世，通過這項服務，用戶在淘寶天貓上購物時可以實現“這月買、下月還”網購體驗。
2015.01
芝麻信用公測，首推芝麻信用分，可直觀地呈現用戶的信用水平。
2015.02
螞蟻集團和印度Paytm達成戰略合作，推出服務印度人的本地電子錢包Paytm。
2015.04
信貸服務“借唄”上線。
2015.06
網商銀行正式開業。
2016.01
支付寶首次開啟“集五福”活動。
2016.03
聯合59家金融及互聯網金融企業聯合發出倡議，保護消費者的金融權益。
2016.08
螞蟻森林正式上線。
2016.11
螞蟻金服與泰國領先的支付公司Ascend Money展開戰略合作，共同打造服務泰國人的電子錢包TrueMoney，通過分享技術和經驗把中國的數字普惠金融經驗分享到泰國。
2017.01
與聯合國環境規劃署共同啟動全球首個綠色數字金融聯盟。這是聯合國環境署成立45年來，第一次攜手中國企業發起的國際性聯盟。
2017.02
螞蟻和菲律賓領先的數字金融公司Mynt達成戰略合作，運用支付寶在中國開展移動支付和普惠金融服務的技術和經驗，助力升級打造菲律賓電子錢包GCash，成為菲律賓當地最大的電子錢包，服務更多本地用戶。
2017.02
螞蟻金服與韓國即時通訊公司Kakao集團達成戰略合作，投資Kakao旗下移動金融子公司，共同打造服務韓國用戶的Kakao Pay。
2017.02
支付寶推出收錢碼，小商家可以零門檻、低成本的用手機收款，享受移動支付的便利。
2017.04
攜手戰略伙伴Emtek Group成立合資公司，致力于開發移動支付產品。
2017.05
發布《可持續發展報告》，這是首份社會責任報告。
2017.05
螞蟻金服和長江和記結成戰略合作伙伴，共同推廣面向香港用戶的電子錢包AlipayHK。
2017.06
螞蟻聚寶宣布升級為螞蟻財富，并推出財富號，向基金銀行等伙伴全面開放自運營+AI能力。
2017.07
螞蟻金服與馬來西亞主要銀行CIMB（馬來西亞聯昌國際銀行）旗下子公司TnG（Touch ’n Go）結成合作伙伴，聯手打造服務馬來西亞人的電子錢包Touch 'n Go eWallet。
2017.08
宣布資助瓊中女足的健康醫療、專業訓練和智能化管理，并表示此后將支持更多女性發展項目，幫助她們在健康、教育、就業等領域獲得更多平等機會。
2017.09
支付寶宣布在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付，這成為刷臉支付全球首個商用試點。
2017.09
支付寶小程序正式面向C端用戶開放公測。
2018.03
螞蟻入股巴基斯坦小微銀行TMB（Telenor Microfinance Bank），幫助TMB升級打造巴基斯坦最大的手機錢包Easypaisa，為更多的巴基斯坦普通家庭和小微企業提供數字普惠金融服務。
2018.03
螞蟻的印尼合作伙伴Emtek推出服務印尼人的電子錢包DANA，為當地提供移動支付和數字普惠金融服務。
2018.04
螞蟻金服牽手孟加拉國移動支付公司bKash，打造服務孟加拉人的電子錢包bKash，為當地消費者提供更方便和安全的數字金融服務。
2018.05
余額寶正式對基金行業開放。
2018.05
支付寶發布“碼商成長計劃”，宣布全面整合支付能力及內外資源，為線下數千萬“碼商”提供保障和成長助力。
2018.05
花唄向銀行等金融機構全面開放。
2018.06
基于螞蟻的區塊鏈技術，中國香港電子錢包AlipayHK聯合菲律賓電子錢包GCash，上線了全球基于電子錢包的區塊鏈跨境匯款服務，為在港的菲律賓務工者提供更便捷、更安全的跨境匯款服務。
2018.08
發布《螞蟻金服隱私保護白皮書》，首次披露支付寶在數據采集、數據使用、數據共享階段采取的全鏈路采取監督、監控體系及技術手段，并將推進產品化，賦能生態伙伴。
2018.09
隱私計算平臺“摩斯（MORSE）”正式公開發布。
2018.10
世界銀行旗下國際金融公司（IFC）與支付寶攜手開展10x1000科技普惠計劃，旨在在未來10年里，每年為新興市場培養至少1000名科技領軍人才。
2018.10
螞蟻森林與全國綠化委員會辦公室、中國綠化基金會簽約，其種樹模式被納入國家義務植樹體系，種3棵樹即可獲國家頒發的“全民義務植樹盡責證書”。
2018.11
支付寶成為歐足聯全球合作伙伴，參與推進2020、2024歐洲杯等賽事的全面數字升級。支付寶希望能像足球一樣跨越國界與種族，為全球的人們帶來便捷服務。
2019.02
螞蟻金服收購了英國老牌跨境收款品牌萬里匯（WorldFirst）。WorldFirst（萬里匯）致力于成為服務全球跨境中小企業的一站式數字支付和金融服務平臺。
2019.03
支付寶及其境外數字錢包伙伴，服務用戶超過10億。
2019.05
香港金管局網站披露，螞蟻金服正式獲得香港虛擬銀行牌照。
2019.06
支付寶宣布 “你敢付我敢賠”正式升級為2.0，推出“定案秒賠”和“疑案先賠”的1+1服務。
2019.07
支付寶宣布：在未來十年每年拿出一個億，和中國足協一起推動中國女足發展。
2019.08
支付寶發布了國內首個“生物識別用戶隱私與安全保護倡議”，呼吁從事該行業的科技企業加入進來，一起來規范和保護用戶信息。
2019.09
聯合國環境署宣布，支付寶螞蟻森林因帶動5億人參與低碳生活，并將積累的綠色能量轉化為種植在荒漠化地區的1.22億棵樹，獲得2019年地球衛士獎的“激勵和行動”獎項。
2019.11
支付寶推出面向外國游客的“支付寶海外版”，方便他們綁定海外信用卡后用支付寶支付。
2019.11
發布《隱私保護和數據安全白皮書》。
2019.12
中國工商銀行與阿里巴巴、螞蟻金服達成全面戰略合作。
2020.01
支付寶推出“疫情服務直通車”，助力抗擊疫情。
2020.02
香港電子錢包AlipayHK作為繼內地支付寶及韓國Kakao Pay之后的第三個在澳門可使用的電子錢包，吸引澳門當地超萬家商戶接入，讓香港用戶也能一部手機游遍澳門。
2020.03
隨著廣西通過支付寶發放億元消費券，支付寶“春暖花開”消費券項目正式拉開帷幕，成為疫情中地方政府拉動消費的重要助力。
2020.06
北京奧星貝斯科技有限公司成立，螞蟻自研數據庫產品OceanBase開啟新征程。
2020.07
浙江螞蟻小微金融服務集團股份有限公司正式更名為螞蟻科技集團股份有限公司，簡稱螞蟻集團。
2020.09
支付寶叫醒熱線宣布推出首個反欺詐AI客服。
2020.09
螞蟻鏈摩斯多方安全計算平臺完成商用，在金融、電信、汽車等10多個行業落地。
2020.09
2020年外灘大會現場，螞蟻集團董事長井賢棟首次公布Alipay+跨境支付和營銷解決方案。Alipay+旨在幫助全球商戶和電子錢包用戶之間實現連接，從而為商家贏得更多全球商機，也方便亞洲消費者“一個錢包走遍世界”。
2020.09
外灘大會上，網商銀行發布農村金融風控系統——“大山雀”，衛星遙感技術正式全面在農村金融領域商用，成為解決農戶貸款難的新鑰匙。
2020.09
螞蟻集團旗下的螞蟻銀行（香港）開業，為香港市民提供7*24小時的全天候電子銀行服務。
2021.03
螞蟻集團公布了數字金融平臺自律準則，希望進一步加強金融消費者權益保護、做更負責任的數字金融平臺。
2021.03
螞蟻集團對外公布碳中和目標，承諾在今年起實現運營排放(范圍一、范圍二)的碳中和，2030年實現凈零排放；并自2021年起定期披露碳中和進展。
2021.04
支付寶APP推出了業內首個“消費者權益保護頻道”，通過一站式的專屬頻道，讓用戶更好地行使自主權。
2021.05
“藍馬甲”助老公益行動正式啟動，專注于數字助老及防騙教育。
2021.05
螞蟻鏈IP商業平臺正式上線。該平臺基于區塊鏈技術，將IP授權市場從原有的“批發”模式變為“零售”模式，IP使用方不再需要支付高額保底授權費，IP合作可以進行按量收費。
2021.06
在獨立商業化運作一周年之際，OceanBase發布3.0版本，并宣布開源300萬行核心代碼。
2021.07
支付寶全量上線“長輩模式”。
2021.07
為進一步幫助實體經濟降低經營成本，支付寶宣布對小微商戶的降費細則：未來三年（至2024年9月30日），對于全體支付寶收錢碼商家，收款提現繼續免費，且提現免費不設單筆上限和單日上限；此外，符合標準的小微企業和個體工商戶、有經營行為的個人，8月1日起即可領取網絡支付服務費九折優惠的權益。
2021.08
螞蟻森林從2016年上線至今五周年，已累計帶動超過6.13億人參與低碳生活，產生“綠色能量”2000多萬噸。螞蟻森林當日正式發布“綠色能量行動”，以“綠色能量”作為激勵，推動消費者更多地選擇節能降耗的產品和服務，通過聯合百余家企業繼續帶動更多人參與低碳生活，創造更多綠色。
2022.02
螞蟻集團入選《2022年度全球百強創新機構》。這一報告由全球領先的信息服務提供商科睿唯安發布，螞蟻入選，源于在全球范圍內的專利發明表現突出。
2022.04
螞蟻集團對外公布，經中環聯合（北京）認證中心有限公司（CEC）評價，螞蟻集團已實現2021年度運營排放的碳中和（范圍一、二）。這意味著，在去年公布自己的碳中和目標后，螞蟻集團已如期實現第一個承諾。
2022.06
螞蟻集團發布2021年可持續發展報告，正式啟動“數字普惠”、“綠色低碳”、“科技創新”和“開放生態”四位一體的ESG可持續發展戰略，并詳細披露了四大主題之下的19個實質性議題。
2022.06
作為新加坡金融管理局批準的首批數字銀行之一，星熠數字銀行宣布試營業。星熠數字銀行致力于通過技術創新為新加坡以及東南亞地區的中小企業提供便捷的金融服務，讓服務更為簡單、安全、高效。
2022.08
螞蟻集團旗下支付寶公布數據：過去一年多來，支付寶積極響應國家為小微降費的政策號召，已為小微商家累計減免經營成本近80億元，超過2200萬商家及小微經營者受惠國家降費政策。
2022.09
全國工商聯發布 “2022民營企業研發投入”榜單，螞蟻集團以188.48億元的研發費用，躋身民營企業研發投入前十榜單，排名第六。
2023.03
螞蟻集團成立科技倫理顧問委員會，由7名外部專家構成，為螞蟻集團科技倫理建設給予方向性、戰略性、針對性的指導建議。
2023.04
內蒙古自治區林草局與螞蟻集團啟動戰略合作：由螞蟻集團在三年內再捐資1億元，通過公益項目“螞蟻森林”支持渾善達克沙地的生態治理。
2023.05
清華大學興軍亮研究員，螞蟻集團李建樹、趙聞飆等五人共同完成的“無約束人像目標智能感知與理解”成果獲吳文俊人工智能自然科學獎一等獎。
2023.06
余額寶上線十周年，余額寶官方公布的數據顯示：截至2023年5月1日，余額寶十年間累計為用戶賺的收益超3867億元。
2023.07
螞蟻集團在世界人工智能大會（WAIC）展出人工智能技術大圖，“蟻鑒2.0”入選世界人工智能大會“鎮館之寶”。
2023.09
2023 Inclusion·外灘大會在上海黃浦世博園正式開幕。以“科技·創造可持續未來”為主題的大會為期三天，近20位“兩院”院士、諾貝爾獎和圖靈獎得主，全球超1000位有影響力的科技領軍企業和專家學者齊聚。
2023.09
杭州舉辦第19屆亞運會，螞蟻科技助力杭州亞運實現“五個首創”：“首個一站式數字觀賽平臺”、“首個數字火炬手活動”、“首個移動支付互聯亞運會”、“首個數字特許商品”和“首屆碳中和亞運會”。
2023.11
根據國家七部委聯合公布的《生成式人工智能服務管理暫行辦法》指導要求，螞蟻百靈大模型已完成備案，基于百靈大模型的多款產品已陸續完成內測，將向公眾開放。
2023.11
由螞蟻集團、清華大學、支付寶公司共同完成的《面向海量交易的分布式協同風險防御關鍵技術與系統》獲浙江省科學技術進步獎一等獎。
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
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